PCソフトウェア - 華アワセ / サポート情報
Windows10での動作状況

華アワセ:蛟編、姫空木編、唐紅うつつ編のいずれもWindows10環境にて動作することを確認しております。
しかしながら、これはクリーンインストール状態のWindows10環境におけるテスト結果ですので、機器構成や他のアプリケーションの影響等、お客様固有の環境での動作を保証するものではございません。
また、現在使用中の環境からWindows10へアップグレードする場合は、事前にセーブデータのバックアップをとっておいたほうが安心かもしれません。
姫空木編と蛟編でフルスクリーンの表示状態が違う

諸事情により、姫空木編ではディスプレイ解像度を幅1280pxにした状態で中央に表示する方式に変更致しました。
なるべく大きく表示したい場合は、起動前に画面解像度を小さめにする等で調整してください。
ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
Mac OS X v10.6 Snow Leopard で「華アワセ-姫空木編-」が動作しない場合の対処方法

MacOSX v10.6 にて AdobeAIR 単体版をインストール(または、何かのアプリケーションの初回起動時に AdobeAIR 単体版をインストール)した環境では、「華アワセ-姫空木編-」の動作に支障をきたすことを確認しています。この現象は、アプリケーションに同梱されたAdobeAIRランタイムが環境側にインストールされたAdobeAIRの一部を使用しようとしてエラーが発生するものと見られます。
■/Applications/Utility フォルダにある「Adobe AIR Uninstaller」をダブルクリックし、AdobeAIR を削除したのち「華アワセ-姫空木編-」を起動してみてください。
この対処を行った場合、単体版AdobeAIRを必要とするアプリケーションをご利用いただけなくなります。
2014/02/27現在、MacOSX v10.6以上のOSであれば無料で10.9にアップグレードできるようです。
10.7以上であればこの問題は発生しないため、OSアップグレードによる解決をしていただいたほうが便利かもしれません。
製品ディスク及び内容ファイルがセキュリティソフトによりウイルスやワーム等の脅威と判定される

製品ディスクを製造するための元となるディスクは、作成時に Avira Internet Security 2013 にて安全性のチェックを行っておりますが、他のセキュリティソフトによりウイルス等の脅威として判定される場合もございます。
セキュリティソフトメーカー毎にウイルス定義が異なるためこのようなことが発生いたしますが、セキュリティソフトによっては自社のWebサイトまでも危険なサイトとしてブロックする等愉快な挙動を見せるものも存在し、何を信用するべきか難しい状況に置かれることもございます。
そんなわけで、お客様からの「どのセキュリティソフトを使用し、大丈夫だった/警告が出た」という情報もお待ちしております。
気が向きましたら、お手隙の折にでもお問い合わせフォームよりお寄せください。
お困りの方、お悩みの方の判断の一助となるよう、お寄せ頂いた情報からセキュリティソフト名とその挙動を以下に掲載させて頂きたく存じます。
セキュリティソフト名称 / 挙動
- Avira Internet Security 2013 / 判定なし
- avast!(無料版) / 脅威判定(HanaAwaseH_Setup.exeに対し、Win32:Evo-gen[Susp]を検出)
ディスクをセットした後、または、インストーラーを実行した後に反応がなくなる場合

このようなアイコンがタスクバーに表示されていないかご確認ください。

このアイコンをクリックするとインストール続行を確認するダイアログ(ユーザーアカウント制御)が表示されます。
プレイ中に停止する

PCの処理能力が不足している可能性が考えられます。
■常駐プログラムや他のプログラムを可能な限り停止させ、負荷を軽減して下さい。
■ゲーム中のConfigの設定を変更し、挙動に変化がないかお試し下さい。
製品ディスクが読み込めない

次の手順で、PC環境(または読込装置)と製品ディスクのどちらに問題があるか、お確かめください。
■セキュリティセフトによってはセットされた媒体に対してスキャンを行うことがあります。この場合、長時間にわたって激しいアクセスが発生することがあります。
ディスクの認識に支障をきたすような場合はセキュリティの設定を変更、または、停止させた状態でディスクをセットしてみてください。
(停止の際にはネットワークから切断する等の処置を行って下さい。また、インストール後にセキュリティを再度有効にして下さい。)

■他のDVD-ROM(PC付属のリカバリディスクなど)をPCのドライブにセットし、読み込み可能かお試しください。
→他のDVD-ROMも読み込めない場合はドライブの故障や不調が考えられます。PCメーカーにお問合せください。
レンズクリーナーの使用によって短時間での解決が期待できますが、クリーナー製品によってはドライブにダメージを与えるものもございますので慎重にご検討ください。
→他のDVD-ROMは読み込めるが華アワセのDVD-ROMは認識されない場合、製品ディスクの不良が考えられます。

■不良品の交換に関しましては、お手数ではございますが『エンターブレイン カスタマーサポート』までお問い合せください。
http://www.enterbrain.co.jp/information/contact_customer.html
ユーザーアカウント設定がよくわからない

[スタートメニュー]→[コントロールパネル]からユーザーアカウントに関する設定項目を実行して下さい。
ログイン画面やスタートメニューなどに表示される、ご自身のユーザーアカウント名を把握した上で権限の確認や設定を行って下さい。
セーブファイルの場所

■Windows
WindowsのOS標準設定では、セーブファイルの格納場所は表示されません。「隠しファイルを表示」できるように設定を行なってください。
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-vista/Show-hidden-files
□Windows Vista/7/8(8.1)
[蛟編]C:\Users\%USER\AppData\Roaming\jp.co.woga.HanaAwaseM
[姫空木編]C:\Users\%USER\AppData\Roaming\jp.co.woga.HanaAwaseH
[唐紅/うつつ編]C:\Users\%USER\AppData\Roaming\jp.co.woga.HanaAwaseKU
「%USER」はWindowsのユーザ名になります。
ユーザ名がMomotoseの場合
[蛟編]C:\Users\Momotose\AppData\Roaming\jp.co.woga.HanaAwaseM
[姫空木編]C:\Users\Momotose\AppData\Roaming\jp.co.woga.HanaAwaseH
[唐紅/うつつ編]C:\Users\Momotose\AppData\Roaming\jp.co.woga.HanaAwaseKU

▲画像をクリックすると大きい画像を表示できます。
□Windows XP
[蛟編]C:\Documents and Settings\%USER\Application Data\jp.co.woga.HanaAwaseM
[姫空木編]C:\Documents and Settings\%USER\Application Data\jp.co.woga.HanaAwaseH
[唐紅/うつつ編]C:\Documents and Settings\%USER\Application Data\jp.co.woga.HanaAwaseKU
「%USER」はWindowsのユーザ名になります。
ユーザ名がMomotoseの場合
[蛟編]C:\Documents and Settings\Momotose\Application Data\jp.co.woga.HanaAwaseM
[姫空木編]C:\Documents and Settings\Momotose\Application Data\jp.co.woga.HanaAwaseH
[唐紅/うつつ編]C:\Documents and Settings\Momotose\Application Data\jp.co.woga.HanaAwaseKU

■MacOSX
[蛟編]HD/Users/%USER/Library/Application Support/jp.co.woga.HanaAwaseM/Local Store/
[姫空木編]HD/Users/%USER/Library/Application Support/jp.co.woga.HanaAwaseH/Local Store/
[唐紅/うつつ編]HD/Users/%USER/Library/Application Support/jp.co.woga.HanaAwaseKU/Local Store/
または
[蛟編]HD/Users/%USER/Library/Preferences/jp.co.woga.HanaAwaseM/
[姫空木編]HD/Users/%USER/Library/Preferences/jp.co.woga.HanaAwaseH/
[唐紅/うつつ編]HD/Users/%USER/Library/Preferences/jp.co.woga.HanaAwaseKU/
「%USER」はMacOSXのユーザ名になります。
ユーザ名がMomotoseの場合
[蛟編]HD/Users/Momotose/Library/Application Support/jp.co.woga.HanaAwaseM/Local Store/
[姫空木編]HD/Users/Momotose/Library/Application Support/jp.co.woga.HanaAwaseH/Local Store/
[唐紅/うつつ編]HD/Users/Momotose/Library/Application Support/jp.co.woga.HanaAwaseKU/Local Store/
または
[蛟編]HD/Users/Momotose/Library/Preferences/jp.co.woga.HanaAwaseM/
[姫空木編]HD/Users/Momotose/Library/Preferences/jp.co.woga.HanaAwaseH/
[唐紅/うつつ編]HD/Users/Momotose/Library/Preferences/jp.co.woga.HanaAwaseKU/

■セーブスロットとファイル名は以下のような関係になっています。
config.datにはコンフィグの内容やギャラリーのコンプリート状況が記録されています。

■別PCまたは別アカウントへのセーブデータの引っ越し
PCの買い替えやアカウントを変更した際にセーブデータを移行したい場合は、いったん、移行先環境または移行先アカウントで華アワセを起動して下さい。
華アワセは起動時にセーブフォルダが見つからない場合、セーブフォルダを生成します。
移行先に生成されたセーブフォルダに旧環境のセーブフォルダを上書きすることでセーブデータの引っ越しができます。

▲画像をクリックすると大きい画像を表示できます。
製品冊子に記載の無い操作方法

紙面の都合などにより未掲載となった操作方法をご案内いたします。
■ゲーム画面で[Enter]キーまたは[Space]キーを押すと、『マウスクリックと同様の動作(テキストの進行)』になります。
■ゲーム画面でマウスホイールやタッチパッドにて[上方向へのスクロール操作]を行うと『BackLogを表示』します。
■ゲーム画面でマウスホイールやタッチパッドにて[下方向へのスクロール操作]を行うと『BackLogを非表示』します。
■フルスクリーン表示中に[ESC]キーを押すと『フルスクリーン表示を解除』し、ウインドウ表示に切り替わります。
■[右クリック]またこれに相当する操作で『ムービーをスキップ』します。
■Save/Load/Config画面で[右クリック]またこれに相当する操作を行うと『ゲーム画面に戻る』動作をします。
華アワセ-蛟編:アップデート ver1.0.1
・バトル演出OFFで敗北した時にフリーズする不具合を修正
・セーブデータが破損した場合にセーブ、ロード画面が表示されなくなる現象を修正
・バトル中にロード画面からセーブ画面に移動できないように変更

■Windows
セキュリティの作用によりexe形式のダウンロードが阻害される場合は、zip形式をご利用ください。
▼ダウンロードした HanaAwaseMv101.exe を実行し、[インストール]をクリックするとアップデートプログラムの適用がはじまります。
▼[閉じる]をクリックすると適用が完了します。

■MacOSX
▼アプリケーション内の HanaAwaseM.app を右クリック>パッケージの内容を表示してください。
▼ダウンロードしたアップデートファイルの
「HanaAwaseM.swf」 を→ Contents/Resources/HanaAwase.swf

「application.xml」 を→ Contents/Resources/META-INF/AIR/application.xml
に上書きコピーしてください。

▼アップデートプログラムの適用後『華アワセ』を起動し、「華アワセ-蛟編-ver1.0.1」と表示されれば適用成功です。

■戦闘中にセーブを行い、Load画面が開けなくなった場合は次の方法で復旧ができます。
▽セーブファイルが格納されたフォルダを開き、詳細表示にします。
▽他のセーブデータに比べて極端に容量が少ないファイル(大抵の場合10KB未満のものが、戦闘中のセーブにより生じた異常ファイルになります)を、セーブフォルダから除外します。
▽華アワセ-蛟編-を起動し、Load機能が正常に動作するかお確かめ下さい。
『華アワセ』ゲームソフトに関するご相談窓口です。
ソフトウェアの不具合や動作上のご質問などはこのページの記入フォームをご利用ください。
製品の内容や不良品の交換に関しましては、
エンターブレイン カスタマーサポート』までお問い合せください。
特典や販売状況に関しましては、各ショップ様までお問い合せください。
お名前
メールアドレス
※「.@」や「..」を含むメールアドレスには返信が届きませんのでご注意ください。
製品名・サービス名
※「唐紅/うつつ編」の不具合や動作上のご質問に関しましては
エンターブレイン カスタマーサポート』までお寄せください。
実行時の環境
▼PCの型番・性能等
※分かる範囲でご記入ください。メーカー名や型番により早期の解決につながることもございます。
お問合せ内容
不具合の状況等をご記入ください。
ファイルの添付
※異常動作時のスクリーンショット等がございましたら添付してください。
※異常動作直前のセーブファイルがございましたら添付してください。
[セーブファイルの詳細]
※必須ではありません。
個人情報保護方針
1.当該サポート業務により知り得た個人情報は本件業務の範囲内でのみ取り扱います。
2.個人情報保護法および関連するその他の法令・規範を遵守し、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損等の予防に努め、第三者に対しては一切の開示・提供等を致しません。
3.前項に関わらず、法的に権限を持った機関から法令に基づいた開示要求があった場合、これに応じて情報を開示する場合があります。
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